为什么淘宝搜不到店铺
今年618：超头消失，黑马补位，店播上扬,下面一起来看看本站小编36氪给大家精心整理的答案，希望对您有帮助
「营销看点」是品牌主理人的动态评论栏目。
每周，我们会分享7个最值得关注的品牌关键动态或营销行业事件，并解读事件背后的含义及衍生思考，希望能给关注品牌发展、广告及营销行业的读者带来一些参考。
618接近尾声，从目前平台、品牌方已公布的交易数据来看，各家统计的维度口径和限制条件依旧复杂，战报其实已经不具有太多参考性。
相比略显沉寂的大促氛围，作为被平台和品牌赋予厚望销售渠道，今年直播带货领域的变动则更大一些。
首先是超头主播的集体淡出。快手一哥辛巴早在2020年售假风波后就转向后台，淘宝两大主播相继因不同原因停播，抖音带货的代表罗永浩则是因为重新创业主动选择退出。
至此，直播电商领域的四位头部达人悉数退场，去年双十一预售日淘系两大直播间一晚上卖200亿的盛况也不再复现。对于手中仍握预算、库存充足但流转受阻的大品牌来说，进超头直播间冲销量的路走不通了，但一部分需求仍在，流向了哪里？
中腰部达人之外，还有黑马。客观上来看，超头们的退场短期内会带来流量真空的红利期，留给中腰部或垂类主播的流量池会变大，但短期内可能不会出现明显的排位跃升，因为逛直播间这件事本身对消费者来说不是非此即彼的必选项。
而一个业内共识是，「垄断型」的大主播在平台发展成熟后往往利弊对半，当盘子够大的时候，高度集中的流量和话语权会压制生态内其他达人的发展空间，品牌方没有议价空间。随着流量的重新分配，未来会有更多场观千万的达人主播相互制约，但平台已经不需要压制性的超级头部达人出现。
当然，东方甄选直播间、新东方老师董宇辉是618最大黑马。据飞瓜数据显示，东方甄选直播间近一个月涨粉765万，直播销售额1.9亿元，但与其数据区间相近（或高出）的达人并不少。交个朋友直播间为3.3亿元，广东夫妇为4.1亿元，贾乃亮为2.9亿元。
东方甄选抖音直播间数据
此前因健身直播出圈的刘畊宏目前粉丝量超7千万，但其个人账号目前尚未进行带货直播。不过，超头主播格局的结束，会让头部梯队与中腰部和尾部的格局比例进一步优化。
最后，店播占比其实在今年的大促中也有所增长，尤其是成熟品牌。去年双十一期间，品牌主理人接触的消费品牌大多在抖音、淘宝旗舰店中开设自播，但相当一部分自播团队组建时间不长、处于跑模式的阶段。而今年以来平台方在政策和流量端其实对品牌自播有所倾斜。
据淘宝直播此前发布的天猫618开场数据，品牌店铺自播成交比去年同期增长超100%。截至6月1日上午11点，成交超千万元的店铺直播间数量是去年同期的两倍多。
飞瓜数据显示，在抖音618好物节期间，阿迪达斯、WHOO后和FILA斐乐为品牌排行榜前三名。以阿迪达斯为例，其品牌近一个月销售额4.9亿元，其中预估销售额最高的直播间为「adidas官方旗舰店」，近30天预估销售额为1.7亿，占比为34%，其次是adidas女子、adidas儿童和交个朋友直播间。
杭州一位品牌代播服务商负责人也对品牌主理人表示，今年618期间品牌自播需求增加，且相比于去年美妆品牌势头较盛，其今年承接的客户类型主要为服饰鞋履，客单价区间在百元以下到千元均有，性价比相对较高的平价箱包和运动鞋在销售上增幅最明显。
其实无论是达人直播还是店播，本质上都是品牌对低成本流量的追逐。
「店播相当于砍掉了坑位费、扣点费，虽然没有达人的IP流量聚集效应，但可以通过加深和平台营销IP的捆绑合作获取流量，在现阶段（线下受影响）其实是很好的零售模式补充。」上述负责人也强调，「店播权重变高，但和达人投放不会互相取代，二者可以面向的客群不同，只是未来投放占比会向更均衡发展。」
6月14日据亿邦动力报道，有知情人士透露，朋友圈广告已经可以直接通往商家的天猫旗舰店，「并不是单纯的品牌广告形式，而是直接可以唤起手机淘宝，进入店铺，最大程度地接近交易。」
但这一广告互通链路目前来看并未全量开放，只是小范围试水。目前品牌主理人浏览到的朋友圈广告，投放跳转落地页仍主要为微信小程序或H5页面承接。
据报道，上述广告场景必须通过阿里妈妈Uni Desk进行投放，且投放路径仍处于内测中，非所有品牌均可参与。微信、阿里双方均未对此进行公开回应。
不论如何，今年以来巨头之间的互联互通仍在进一步加深，大平台之间的相互屏蔽状态也已经被打破。这其中既有监管层面的压力，但也离不开互联网流量见顶、增长乏力的行业内因。
巨头「拆墙」，在所难免。
单从广告生态来看，如果朋友圈能够实现淘宝落地页的直接跳转，则意味着最大的社交流量场和交易场的互通。
事实上，因为今年消费品市场趋冷，以及电商履约受阻、资金周转等客观因素，品牌方在经营层面的压力也直接传导到了营销投放和整个广告行业。
当预算有限的时候，广告主更注重实际的投放效果。品牌主理人在此前文章中也曾提到，相比字节、快手等平台提供的广告服务与站内交易打通，腾讯的广告业务在后链路转化层面需要进一步优化效率，即在用户沟通与落地页后续承接上进行营销提效，以盘活其生态内流量和广告产品的竞争力。
天生的网红罗永浩，其实「讨厌名声和面对公众」。前半句是外界对这位连续创业者的普遍印象之一，后半句是锤子科技前员工接受《晚点》采访时谈及的公众误解。
在即将还清6亿债务之前，罗永浩正式宣布再次创业，方向为AR科技，同时表示将正式退出微博和所有的社交平台，投身产品研发。随后，微博账号「罗永浩」、抖音账号「罗永浩的直播间」均更名为「交个朋友直播间」。
前「罗永浩」微博账号已更名
虽然全网都在讨论罗永浩退网和再次创业，但更确切的说法应该是罗永浩未来几年不会通过微博等社交媒体「直接发声」，但与之相关的话题、广告和直播等相关内容仍会在互联网上正常传播。
比如白天宣布退网，晚上罗永浩就出现在了抖音「交个朋友直播间」，未来几年他还会陆续带货直播几十场。微博上刚刚创建的「罗永浩的辟谣号」，未来主要作为罗永浩新公司的官方声明号，目前已有超4万粉丝。除此之外，为了尽快还清剩余债务并帮补新公司，罗永浩个人的广告代言业务也会持续进行。
退了又好像没退。
尽管在共事伙伴眼中的罗永浩是严重社恐、讨厌名声和面对公众，但不能否认的是罗永浩的数次创业、包括失败后的还债经历，都或多或少从其犀利的公众表达、理想主义的人设形象中获益。其成功经营的个人品牌，帮助他做成了很多其他创业者较难做到的事情，尤其是在营销和传播层面。
一篇退出微博平台的长文动态，就让大量的网友、KOL和媒体开始就其新一轮创业和相关领域发展进行讨论，至少在传播层面，罗永浩和其尚未定名的新公司，以及沉寂过一阵子的AR行业都免费获得了一波自来水式的宣传。
6月10日，国家药监局发布《选购使用装饰性彩色平光隐形眼镜（美瞳）的提示》文章明确指出，美瞳在我国作为第三类医疗器械管理，在上市前需要通过安全性、有效性的评价，获得医疗器械注册证后方可生产、销售和使用，其生产企业需要取得《医疗器械生产许可证》。经营此类产品的商家需要取得《医疗器械经营许可证》。
图源药监局官网
提示中还强调，消费者从正规渠道购买美瞳产品后，也需查看所购产品是否取得医疗器械注册证，产品包装是否有医疗器械注册证编号、生产企业名称、生产日期等信息，进口美瞳需附有中文标签和说明书。
这意味着美瞳产品的销售方除了需要持有营业执照，还要获得《医疗器械经营许可证》，即便是在电商平台销售的美瞳产品，其页面也应展示对应的医疗器械注册证。
作为隐形眼镜产品的分支，早些年国内美瞳市场鱼龙混杂，基本靠瞳代在微商等渠道销售，近几年在新消费和颜值经济的崛起下，本土创业者纷纷入场，一定程度上加速了国产美瞳的品牌化进程。但另一方面，随着美瞳风口吸引大量资本进驻，新品牌排位赛直接带来的是重营销比拼。
在很多消费者眼中，美瞳等于美妆产品，不了解其医疗属性。这和厂商在产品营销中强调个性、色彩、设计元素等等，弱化其作为医疗器械产品的安全性、使用风险等问题直接相关。
当下的美瞳行业除了无资质瞳代仍然存在，电商平台中也依旧存在「一证多用」的情况，即不同产品甚至品牌在产品详情页中展示的注册证号完全相同。
可以预见的是，随着行业合规化推进，美瞳在生产和销售环节都将面临更严格的资质审核，包括在营销端，过去高举高打的市场投入、打擦边球的「明星同款」宣传等行为（医疗器械不能利用广告代言人推荐）或都将被进一步约束。
6月16日据支付宝开放平台消息，为满足品牌全渠道营销需求，支付宝将全面开放商家券接口，帮助商家、服务商打通自有营销后台与支付宝运营阵地，进行商家小程序、自有APP等多场景发券，并一键推广至支付宝平台，实现一张券全网分发，降本增效。
简单来说，商家券是支付宝为商户或者服务商提供的电子优惠券解决方案，商户可在支付宝内通过该功能实现优惠券生成、发放、领取、核销的闭环，可在自有营销后台进行管理。
该项服务为免费开放。对于商户或者服务商来说，可以通过支付宝的开放流量（比如双十二大促、五福等营销会场），以券权益为锚点拉新获客，并通过商家自运营促进复购与用户关系沉淀。
据悉，除了上述固定的活动营销会场，支付宝也开放支付成功页、消费券频道等公域场景，支持商家券投放，利用平台公域流量帮商家私域运营提效。
所有人都想找到新世界。在大多数企业和投资人眼中，元宇宙可能就是这个新世界。
本周，做直播起家的映客互娱集团在其品牌升级发布会中正式宣布，集团更名为「映宇宙」（英文名称Inkeverse），业务全面向元宇宙进军，并签约虚拟人「映映」为映宇宙品牌代言人。
尽管外界对映客的概念还多停留在直播平台的层面，但实际上去年映客直播业务占集团总收入的比重不到30%，其余主要来自社交产品的贡献。自2019年转型开始，映客发力社交、相亲等类型产品，形成多元产品矩阵。
和此前今日头条更名字节跳动类似，映客集团此次更名的原因之一，也是考虑到「映客」已无法代表集团整体的对外形象。
映客创始人在接受36氪采访时也提到，Facebook此前提出的元宇宙概念，和映客做社交打通线上和线下，虚拟和现实的理念和策略十分吻合。除了直播和社交等产品矩阵，此前映客也曾上线NFT数字藏品等项目，在前沿方向上已有探索。
此外，据天眼查显示，映客关联公司北京蜜莱坞网络科技有限公司已申请注册超110枚「映宇宙」「INKEVERSE」商标。这些商标最早申请于2021年11月，国际分类涉及教育娱乐、广告销售、科学仪器等。
广告没那么好用的时候，奢侈品牌们都开始跑去Roblox上做游戏。
这么说可能不太准确。
因为Roblox虽然被外界视为元宇宙游戏平台，但其突出的特点是社交、互动以及生态内高自由度的玩家创作和开发者分成模式。
品牌跑去Roblox上营业，主要看中的是社区和交互，形式上则多为复刻或创造全新的品牌空间。
比如月初品牌主理人刚提到Gucci在Roblox上推出永久虚拟场所古驰小镇，支持用户在虚拟社区内社交、逛商店、购买虚拟饰品等。
就在本周，Givenchy Parfums也在Roblox上线了自己的元宇宙空间Givenchy Beauty House。尽管这会是一个更大的品牌空间（或者称之为社区），其中甚至还会有一座致敬品牌创始人而建的城堡，但本质上和Gucci Town们都一样。
Givenchy Beauty House
奢侈品牌们在时下全球最先锋的在线创作游戏平台上搞基建，除了所谓的传播品牌文化、触达年轻人、沟通Z世代，事实上对元宇宙的未来形式感兴趣和好奇的人也聚集于此，这类用户往往就是第一批愿意为虚拟商品买单的消费者。
要知道相比于实实在在的门店或者是鞋履服饰，数字世界中的虚拟商品价值一但在群体中形成共识，其边际成本可以无限趋近于零。这对任何一个商业公司来说都难言拒绝，哪怕真正的元宇宙并不只是游戏，但这并不妨碍奢侈品们在Roblox上追逐风口。
Roblox作为元宇宙概念第一股，是第一个明确定义元宇宙八大构成要素的平台，即元宇宙要具备身份、朋友、沉浸感、低延迟、多元化、随地、经济系统和文明。Gucci、Givenchy Parfums之外，Prada、Coach等品牌也均在Roblox上有所动作，电商零售包括产品端或许都会有更新的场景和交易形态出现。
天下网商 杨洁
编辑 吴羚玮
要观察当下电商平台，消费者体验是一个窗口，另一个更隐秘的视角，是商家们使用的操作后台。
譬如快手和抖音，两大短视频平台，分别在2018年推出了快手小店和抖音小店。如今在两者的操作后台，订单管理等围绕直播电商展开的功能，占据了最主要的位置。
而卖货历史更久的淘宝，卖家后台“千牛”更是几经迭代，从一个上架商品、装修店铺、管理订单的开店工具，逐渐集开店与学习于一体。同时，这里也能看到淘宝天猫策略变化的痕迹，譬如出现“内容”新栏目，引导商家通过上传视频内容获得曝光。
近日，《天下网商》获悉，千牛又迎来新升级，发布新版本的Mac端工作台，并于7月开始针对部分商家进行内测。
这种改动看似平常，但千牛上一次关于Mac版本的变化，还是两年前。当时，千牛Mac版工作台刚刚推出，整体的页面设计、商家工具都相当基础，无法与Windows版齐平，于是出现了这么一个神奇的景象：不少惯用Mac电脑的卖家想在淘宝开店，得先借一台Windows电脑。
商家是平台商品供给的基础。要留住商家，平台不光得为他们提供生意机会，也得提供趁手的“武器”。千牛Mac版更新这种细微变化，背后是一批淘宝新商家的需求。
两年前，千牛推出Mac版，但不少卖家反馈，很多实用的工具没有同时上线。
一家公司在狂奔过程中，总是更倾向于将有限资源用在先满足大多数人的需求上。商家之中，Mac的用户基数相比Windows小，需求被暂时置后。
不过，如今淘宝很难再忽视新商家们的需要。淘宝曾发布的报告显示：多年来，入淘创业者的平均年龄一直稳定在26岁左右。今年造物节数据显示，在淘宝上，90后00后商家数合计400万，其中，00后商家数已经接近100万。
近年爆发式增长的新品牌创业者年轻化趋势明显——他们与Macbook的用户画像有很大部分重合：更年轻，可能来自设计领域或技术领域，对审美有高要求，更具“品牌”意识。新商家们使用Macbook的概率也比以往商家更高。
年轻创业者的涌入，倒逼淘宝操作后台“年轻化”。
《天下网商》了解到，相较于旧Mac版，千牛新Mac版不仅同步拥有了windows的功能，还增添了售前智能客服、数据展示以及售后店铺诊断等工具。
“新版本工具的导航分类精简，更加简明扼要；在聊天的页面，也有数据指标，能看到接待了多少客人，多少人待下单。”新风尚安防创始人陈勇表示。
陈勇如今在淘宝拥有五家店铺。作为老电商人，他的追求从“怎么用”转变为“好不好用”。于他而言，多账号登陆的新功能最实用，可以随时切换不同店铺账号。
“绘声数字音频”老板何元认为，现在的Mac版本完善了多项功能，变成了完整的工作台，稳定性方面也有较大提升。
与此同时，也有不少商家表示，他们还不适应版本变化，因此仍旧选择用Windows版本操作。“文心素器”创始人则告诉《天下网商》，刚刚摸索清楚后台，暂时不想更换版本。
“最初我是通过阿里旺旺做生意，之后阿里旺旺成了卖家工具，再后来，千牛卖家工作台才出现。” 有15年电商经验的陈勇，见证了千牛卖家工作台的演进过程。
十几年间，这个开店工具的演变，也不断跟着商家需求和平台策略而变化。
导航分类、店铺诊断、商品优化、订单管理，这些基本工具能满足绝大多数商家的交易过程。但商家们需要的不光是一个开店工具或一本线上账簿。不少商家在采访中表示，他们常将千牛当做一个了解淘宝天猫最新趋势或策略的资讯平台。
譬如近期，作为卖家后台的千牛，新增了“内容”工具栏：商家如果根据引导发布优质内容，就有机会在淘宝搜索、猜你喜欢、订阅、店铺动态等渠道获得曝光。类似的变动或计划公开，对淘宝天猫来说，能增加内容供给，也能为率先嗅到流量红利的商家们提供更多生意机会。
对那些刚刚开店不久的新手商家来说，经营一家店铺没有那么容易：上架、优化商品详情、进行基础的直通车或钻展投放......这些老商家驾轻就熟的基本功，新商家很可能没有头绪，而这一情况也将发生变化。
据“千牛速递”获悉，千牛最近推出了新手版本。8月17日以后开店的淘宝商家，可以在新手版本中看到成长指引、扶持以及相应的进阶激励，相当于在新手村中“升级打怪”。同时，和其它商家一样，新手商家们也能使用千牛推出的免费官方工具和免费课程。
另一部分小白商家们更头疼的问题，是货。今年3月，千牛陆续向中小微商家免费开放“精选货源”服务，电商新手可以通过入口找到供货方，一键铺货到自己店铺。
除了淘宝天猫商家，千牛今年也为1688商家提供了一站式工作台产品，在兼容原有功能的基础上，新增专属1688商家的消息入口。作为供货方的1688商家，可以和淘宝天猫的卖家更顺畅沟通。
各项业务协同更紧密，这个变化，或许来自于此前阿里将淘宝天猫等零售业务和1688等批发业务，共同整合进阿里国内数字商业板块。
对于如今惯于在多平台上做生意的商家来说，实实在在的生意机会是硬道理，实用、简洁与完善的后台体验是加分项。尽管抖音快手们不断建起电商闭环，但因为历史性和平台定位的差异，我们依旧很难将它们与淘宝等电商平台完全放在一起看。
淘抖快三者的卖家后台，确实有不少相似之处：
譬如都有PC版和移动版，后者是为了解决商家无法随身携带电脑的问题；譬如它们都会对新手提供课程与培训，或是开店指令，尤其是当商家上架商品后，出现商品信息不规范、素材待优化等问题，后台都会做出提示。此前，抖音快手的商家后台也上线了“货品池”，分别叫“抖音精选联盟”和“快手好物联盟”。不过也有区别，千牛的货品不少来自1688这个被视为“中国电商源头货盘”的平台，抖快后台的商品池在规模上不及前者。
作为依靠广告和直播电商赚得流水的短视频平台，抖音快手更加侧重直播基建的搭建。如在快手小店后台，直播助手用于中控上下架产品和互动管理，数据生意通则是帮助管理店铺数据。抖音小店后台，也能看出其广告分发渠道的优势：字节系素来被称为“App工厂”，商家们的商品或直播间广告，可以在抖音橱窗、今日头条、火山短视频或西瓜等渠道出现。
可以说，抖快们的逻辑更多是基于单场直播做流量运营，而淘宝天猫的逻辑，是基于商品和店铺做运营。相对细节的一个差异是：尽管淘抖快的卖家后台都会针对商品做出质量分的评判，但淘宝不仅会对商品质量和内容素材质量进行打分，也会考虑店铺质量分。
而店铺，正是淘宝最大的优势之一。商家们将店铺作为自己的私域空间，通过布置和排列，做出各式各样差异化的样式。不少品牌店铺向下拉，还会出现装修精美的“二楼”。
但如果点进抖音商城，会发现绝大部分商家的店铺首页，都以同一个模板装修：猜你喜欢、店铺爆款、本店榜单。不少店铺甚至没有首页，只有商品列表。一方面，这和商家更倾向将淘宝视作第二官网或私域运营池相关，另一方面，也与抖音商城目前尚不完善的店铺装修体系相关。
当然，更完善的功能、更多可自运营的空间，也意味着操作的复杂。此前，就曾有不少商家诟病过千牛后台操作繁琐。
这次的Mac版升级或许是个信号：淘宝希望在商家端一个个看似不起眼的调整下，优化商家操作，并反向带动消费者购物体验的提升。
淘宝开店是要遵守平台规则的，如果商家出现违规行为就会受到处罚。有的是扣分，有的是降权，有的是店铺被屏蔽。那店铺在被屏蔽之后多长时间可以恢复?商家想要怎么去补救？
淘宝店铺被屏蔽多久恢复正常？
如果被淘宝商家被处罚扣除了12分店铺将会被屏蔽，店铺是没有任何展现权限的，而且不可以发布商品，不能够正常的经营和交易。不过不需要重新开店铺，因为扣除12分之后，店铺屏蔽是有时间的，处罚时间为七天。
之前如果违规被扣除了十二分是处罚十二天的屏蔽期的，现在已经更改为七天了。在被屏蔽之后，淘宝商家需要进行淘宝官方的考试，主要的考试内容就是关于淘宝各个方面的规则，比如触犯什么规则，会给予什么处罚，扣几分。在屏蔽期结束之后并且考试通过，店铺就可以恢复经营了。
在被扣除12分之后可以选择去申诉，申诉成功将会直接解除店铺屏蔽。不过扣除12分的处罚属于比较严重违规了，通常淘宝都会掌握店铺的违规资料，不会出现误判的情况，所以申诉基本上是没有申诉成功的可能的。等待七天时间重新考试，就可以重新使用店铺了。
应该如何补救?
店铺违规扣分之后淘宝商家要及时地去了解处罚的原因，和判断店铺降权严重的程度。如果只是店铺产品搜索权重下降，那首先就要通过站内付费推广，大量引流，并且提高主推款的转化率，可以略低于同行优秀买家但是一定要高于同行平均转化率。
在这段时间里，要每天观察各项数据是否有变化，特别是自然搜索的访客是否有提成，如果一个月之后，对比处罚之后的数据没有提升或者提升不大，说明产品降权严重而且能救助的可能性比较小，就要想办法用其他的产品来带动数据了。
淘宝店铺如果出现屏蔽的情况，对于店铺的人气还有流量影响是很严重的。毕竟在一周之内机几乎没有自然流量进入，这样的情况买家想要搜索商家的产品也是搜索不到的，遇到这样的情况就要做新的产品链接，并且使用淘宝客、直通车等一切可以恢复销量的工具，才能够挽救。
淘宝店铺违规扣除12分之后，店铺屏蔽是有时间的处罚时间为七天。
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